ケア方法

高齢者とのコミュニケーション~何の話題について話せばいい?

高齢者とのコミュニケーション~何の話題について話せばいい?
高齢者とのコミュニケーションって話題に困るよな。最近のニュースとかはあまり興味がないようだし。そもそも50歳ぐらい離れてるから、何を話せばいいか分からないんだよな。

 

そんな悩みにお答えします。

この記事の内容

  • 高齢者とのコミュニケーション~何の話題について話せばいい?
  • 高齢者との話題に困ってもコミュニケーションはとろう

介護の仕事15年以上ココパパ(@coco_883)です。

お年寄りとの話って、何を話せば良いか迷ってしまいますよね。

最近の話題には疎いし、そもそも年齢が離れているから共通の話題が見つからない・・・。

介護の仕事を通して日々高齢者と接していると、自然と何を話せばよいか感覚がつかめてきます。

天気などありきたりな話題だとすぐ話につまってしまいますね。

あなたが高齢者に興味をもって、高齢者自身のことを話してもらうのが良いですよ。

 

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高齢者とのコミュニケーション~何の話題について話せばいい?

高齢者とのコミュニケーション~何の話題について話せばいい?

20代で介護士になって働き始めると、お年寄りとの話に困る人も少なくありません。

自分より70歳ぐらい離れている人を前にすると、何を話せば良いか分からないですよね。

最近のニュースなどの話題には疎い方もいるので、高齢者自身に興味をもって話してもらうのが良いでしょう。

 

高齢者が何に興味があるかを知ろう

90歳の男性伊藤さん・・・何話したらいいの?

 

フェイスシートなどで、今までの生活歴や病歴など経過は確認できます。

実際に伊藤さんと話をして、伊藤さん自身のことを話してもらうと話題に困らなくて良いです。

大切なことは、あなた自身が高齢者に興味をもつこと。

もしあなたが地元で出身が近かったりすると、地名や学校名など話題に出すと共通の話ができます。

地元ということで親近感が湧いて、話も弾みやすいです。

 

生活歴から話題を読み解く

ココパパ
ココパパ
フェイスシートなどから、生活歴を知ることができます。そこから話題を広げていくと、どれだけ年齢が離れていても話しやすいです。

 

介護士
介護士
どこの生まれですか?農業をされていたんですね~ご主人は役所で偉かったんですね!お子さんは近くにいるんですか?

 

フェイスシートには、必要最低限の情報しか乗っていません。

なので、その情報を頼りに色々と話題を広げていくと話が盛り上がります。

そうした雑談の中から、そのお年寄りが好きな事や興味のあること、得意なことなど聞き出しましょう。

アセスメントしようと思ってきくと、どうしても質問形式になってあまり多くの情報が聞き出せません。

雑談を通してその人を知ろうと思うと、次から次へと話題が出てきます。

コミュニケーションのポイントについては、下記の記事に詳しく紹介しているので参考にしてください。

 

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あまり話したがらない人にはどうする?

ココパパ
ココパパ
中には、自分のことを話したがらない人もいます。そういう時は、家族から話を聞いてみると良いでしょう。

 

介護士
介護士
今は大人しいですが、昔はどんな方だったんですか?

 

家族
家族
父が早くに亡くなったので、女手一つで5人の子供を育ててきたんです。

 

家族から話を聞くと、意外な一面が発見できるかもしれません。

家族と仲良くなるのも、その人を知る上で大切なポイントです。

面会時に労をねぎらって声をかけ、最近のお年寄りの様子について伝えると家族は喜びます。

逆にコミュニケーションをとらないと、ちょっとしたことでも苦情につながってしまいかねません。

 

家族
家族
あの職員はいつ行ってもぶすっとして感じが悪い!

 

介護士が受けやすいクレームについては、下記の記事に詳しく紹介しているので参考にしてください。

 

介護士がもらうクレームってどんなものがある?対処法は?
介護士がもらうクレームってどんなものがある?対処法は?介護士がもらうクレームってどんなものがある?対処法は?高齢者にケガをさせたり、物を壊したりするとクレームをもらいます。すぐに謝るのが基本で、会社に相談して一人で抱え込まないようにしましょう。クレームの対処法に悩む介護士さんは必見です。...

 

また相手が話さないなら、あなたが喋るのもアリです。

 

相撲好きなんですか?私も好きなんです。○○って力士がお気に入りなんですよ、伊藤さんはお相撲見に行かれたことあります?

 

ここでも高齢者が興味のありそうなことに目を向けて、話題を振ってみると良いでしょう。

 

高齢者との話題に困ってもコミュニケーションはとろう

高齢者とのコミュニケーション~何の話題について話せばいい?

高齢者と何を話したら良いか分からないと、もう会話自体が面倒くさくなることもあります。

 

どうせ話しかけても喋らないしな・・・。

 

高齢者と話さなくなると、介護の仕事自体がつまらなくなってしまうでしょう。

介護は高齢者と関わらないと、仕事ができません。そうなったらもう介護は辞めてしまうべきです。

 

高齢者と話したくないなら介護を辞めてしまえ

介護士の中にも、高齢者と話をしたくない、嫌いだと言う人もいて驚きます。

高齢者と関わりたくないなら、介護の仕事は辞めるべきです。向いてません。

 

認知症で同じ話ばかりしてくるとか、伝えても理解してくれないとかでイライラが募ることもあるでしょう。

でも高齢者とのコミュニケーションをとらなくなると、そもそも介護士としている意味がありません。介護のプロとして関わっているのに、その関わりを拒否してしまうのですから。

 

高齢者と話さないというのは、介護士としての自分の存在価値を否定することにもなります。

私は高齢者と話せるだけの技術をもっていないのですと言っているようなものです。

高齢者への声かけをどうやってしたらよいか分からないなら、下記の記事に詳しく紹介しているので参考にしてください。

 

介護士の声かけ
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異性と関わると高齢者も元気になる

ココパパ
ココパパ
私は男性ですが、女性の高齢者が手をギュッと握って活き活きした表情になることもあります。年をとっても異性との触れ合いが好きな方もいます。

 

若い男の職員を見つけて話をしているおばあちゃん。表情が活き活きして、とても楽しそう。

家族に言わせたら、家ではあんな表情見たことない。あの職員さんがいるから、デイサービスに行くのを何より楽しみにしていると言います。

あるいは、おじいちゃんが女性職員から元気をもらうという場合もあります。

行きすぎてセクハラになるのは問題ですが、異性と接すると元気になるというのは如実に分かります。

そうした特性を生かして関わるのもアリです。

 

コミュニケーションを楽しめば高齢者との話題にも困らない

何の話題にしようかな~と考えているうちは、利用者さん一人ひとりの顔が見えていないのかもしれません。

利用者さんの顔を見たら、自然と話題が出てくるというところまでいけばすごいです。

 

介護士
介護士
こないだお孫さん遊びにくるっていってたけど、楽しかった?

 

高齢者を知れば自然と話題も頭に浮かんでくるし、普通に話もできるようになります。

あまり難しいことを考えすぎず、高齢者がどんな人か?興味をもって関わっていくのが良いですよ。