介護の悩み

新人介護職員がもっと働きやすくなるための仕事術

新人介護職員の悩みやすい課題をスッキリ解決する方法
新人介護職員
新人介護職員
悩みが絶えない・・・。まだ仕事も覚えられていないし、失敗ばかりなんだよな。先輩からも怒られてばかりだし、うまくケアするのってどうしたらいいんだろう?

 

そんな悩みにお答えします。

この記事の内容

  • 新人介護職員の悩みってどんなもの?
  • 新人介護職員の悩みの具体的な解決方法

介護の仕事15年以上しているソフィアです。

私が新人1年目の時に感じたことは、教科書などで学んだことと違う!と言う戸惑いでした。

同時にサクサク動く先輩たちをよそに、モタモタと動いて何をやったら良いか分からずに途方に暮れていたのを今でも覚えています。

ソフィア
ソフィア
頭ではあれをやろうと思っていても、うまく動くことができないんですよね。

頭で思い描いている介護とはかけ離れて、ただただ業務を覚えてこなすだけの日々。

先輩からは「やってないの?」とプレッシャーをかけられて、現場から逃げ出したくなったことも一度や二度ではありません。

社会人としての礼儀作法だったり、人間関係のイザコザだったり、またコミュニケーションひとつとっても日々勉強という感じでした。

ソフィア
ソフィア
仕事が終わると疲れ果てて、もう嫌だなー辞めようかなーって何度も思っていましたね。

そこでこの記事では、新人介護士さんに向けて、私が介護の仕事15年の中で学んだ知っておくと役に立つ情報を紹介していきます。

 

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新人介護職員に多い悩み

入ったばかりだと何もかも分からないので、緊張して頭が真っ白になってしまいますよね。

そしてうまく対応できなくて凹み、悩みを抱えてしまう人も少なくありません。

ソフィア
ソフィア
悩むことはしんどいですが、逆に成長できるチャンスでもあります。ピンチをチャンスに変えていきましょう。

働き始めたばかりは分からないことだらけで、ちょっとしたことでもつまずきますよね。

そしてそのつまずきが大きな悩みにつながることも少なくありません。

ソフィア
ソフィア
新人にある悩みについて、私の経験を通してまとめてみました。

仕事が覚えられない

みることやること初めてだと、なかなか仕事を覚えられません。

まして介護を初めてやるという方だと、覚えられなくて当然。

あれやってこれやってと言われても、頭が真っ白になってしまうことでしょう。

ソフィア
ソフィア
あれもこれも覚えないとと言うプレッシャーを感じて、ほとんど覚えられなくて凹んでしまうって悩みがあります。

職場の人間関係

介護職員にとって大きな影響があるのが、ケア内容よりも人間関係です。

特に新人のときは…

  • 緊張して周りが見えない
  • 失敗して怒られる
  • 仕事が覚えられず呆れられる
  • 愚痴を言われる

こんな感じで、先輩との人間関係に悩む方って少なくないんです。

いざ職場にいってみたら、職員間の人間関係がごちゃごちゃしてるってありうること。

介護職員
介護職員
まったくあの人はなんでこんなこともできないんだろう。あー今日〇さんと一緒か…。イヤだなー。

日々、こんなことを聞かされているとうんざりしちゃいますよね。

どうせ働くなら、お互いにリスペクトできる関係の中で働きたいですよね。

この辺はドライに割り切って、仲たがいしている職場の人間関係に巻き込まれないようにしましょう。

派閥があって、どっちにつくと紛らわしいことになる場合もあります。

既に出来上がっている人間関係の中に入っていくのって、しんどいですよね。

なので職場選びって、すごく重要です。

あなたに合った職場を選びたいなら、介護に特化した転職エージェントがおすすめです。

こちらの記事から詳しくご覧ください。

介護の転職エージェントおすすめランキング
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先輩や上司とのコミュニケーション

働くうえで、先輩や上司の存在って大きいですよね。

どうしたって影響を受けてしまうし、何をやっても怒られるような上司もいます。

ソフィア
ソフィア
不愛想なおばさんや、新人いびりが好きなお局様ってどこにでもいますよね。

基本的には関わらないのが一番なのですが、同じユニットだとそうもいきません。

ご機嫌とりと言うか、上司の顔色を伺いながら仕事するのはとてもストレスです。

愛のある厳しさなら良いですが、理不尽に厳しいだけの人もいます。

メンタルがやられる

ソフィア
ソフィア
緊張して体がこわばっているからか、休日になるとドッと疲れてしまいます。

それが続くと、もう仕事に行きたくないって気持ちが強くなってきます。

介護職員は真面目な人が多いので、燃え尽きてしまう人も少なくないんですよね。

あんなに熱心に頑張っていたのに、急に仕事に来なくなってしまった人とか実際にいるんです。

新人介護職員仕事術〜現場ノウハウ

現場に出てみてビックリ!なことって多くないですか?

こんなこと教えてもらってないよってすごく戸惑うと思います。

ソフィア
ソフィア
今までの経験の中で、こんなこと知っておくと便利なことを紹介します。職場が変わっても使えるので、試してみてください。

完璧に仕事を覚える必要はない

ソフィア
ソフィア
そもそも介護職員の業務って多すぎるんです。また早番や遅番でもやることが違うので、覚えることが複雑ですよね。

なので短期間で完璧に覚えるとか思う必要ないですよ。

今はパソコンの介護ソフトなどに、24時間シートが入力されているところもあります。

利用者さん一人一人の1日の生活リズムが記入されていて、Aさんは10時に排泄介助をするとかわかるようになっているんですね。

そういったツールを活用して、その都度確認しながら日々ケアを続けていけば、次第に覚えてきます。

ある程度経験を積んできたら、業務内容の見直しを提案して、少し介護職員の負担を減らせるような取り組みもしていきましょう。

物品の場所は早めに覚えよう

新しい職場って、何がどこにあるか全く分かりませんよね。

ティッシュペーパー一つとっても、どこにストックがあるのか探してしまいます。

物品の場所は初めにメモっておけば覚えられるので、早めに覚えておくようにしましょう。

ソフィア
ソフィア
ケアの内容などはなかなか覚えられなくても、物品だけでも覚えておくと気が楽です。

新人介護職員仕事術〜人間関係

私も同じように人間関係で悩んだ経験から、試行錯誤して自分なりに対処してきました。

経験から学んだコミュニケーション方法を紹介するので、参考になるものがあれば取り入れてみてくださいね。

信頼できる人を一人見つけよう

ソフィア
ソフィア
人間関係を乗り越えるポイントは、職場に信頼できる人を一人見つけることです。

同僚でも先輩でも、後輩でもOK。一人仲間がいると、とっても心強いです。

職場で何かあっても、その人に相談できるので安心感があるんですよね。

信頼できる人と愚痴や不満を言い合っているだけでも、自分の負担が違います。

他の職場の友達でも良いんですが、同じ職場に一人いると内容がより分かりやすいというメリットがあります。

あなたが職場で取り残されないためにも、信頼できる人の存在が大切です。

上司に相談する

介護職員
介護職員
職場での人間関係の悩みが解決しない…
ソフィア
ソフィア
そんな時は上司に相談すると良いですよ。

現場のことって以外に上司は分かってないんです。だから上の人達も巻き込むと解決してくこともあります。

あなた自身は、一歩引いて他人事として捉えるぐらいでいいです。

変に巻き込まれると、人間関係で疲弊してしまいます。

利用者さんと親しくなろう

職員同士の人間関係ってごちゃごちゃしていますが、利用者さんとは無縁です。

あなたが職員同士のことでイヤな気持ちになったとしても、利用者さんと良い関係が築けていたらホッとできますよね。

ソフィア
ソフィア
よく介護職員さんが言うのですが、「利用者さんに癒されているわ~」って声を聴きます。

認知症がある利用者さんでも、接しているとすごく癒し系の方っていますよね。

職員と一緒にいるより、利用者さんと一緒に過ごした方が楽しい。

だから利用者さんのことをよく知って、色んな利用者さんと親しくなっておくと良いです。

新人介護職員仕事術〜先輩とのコミュニケーション

不愛想なおばさんや、新人いびりが好きなお局様ってどこにでもいますよね。

基本的には関わらないのが一番なのですが、同じユニットだとそうもいきません。

ソフィア
ソフィア
個人的な経験から、こうすると良かったよって方法を下記の記事で詳しく紹介しているので参考にしてみてください。
介護職と人間関係とおばさん
介護職の人間関係はおばさんが握る?負けないためにできること。介護職の人間関係はおばさんが握る?負けないためにできること。パートでも強いおばさんはいますよね。上司を巻き込んだり、おばさんに意見できる人を仲間にいれましょう。おばさんと人間関係に悩むあなたは必見です。...

新人介護職員仕事術〜メンタル

人が少なくて人間関係が悪い、大変な職場で働くと精神的にどんどん疲弊していきます。

体とともに大切なのが心。

燃え尽きてうつ病になってしまうなんてことにならないよう、メンタルケアも行っていってくださいね。

心が疲弊した時の休み方

熱心な職員さんに限って、燃え尽きやすい傾向にあります。

利用者さんのためを思うがために、自分の休みを返上したり、遅くまで残って仕事したり。

ソフィア
ソフィア
気がついたら涙が流れているなんてことになるとヤバいです。

こうなるととりあえず休むしかありません。

大切なのは、こうならないために早めに自分自身をケアすること。

そして相談できる先輩や上司を見つけておくことです。

誰にも相談できないなら、気軽にコメントください。

事故を起した時に立ち直る方法

新人の時に起こしやすいのが、転倒や誤薬などの事故です。

事故を起こすと、一気にメンタルがやられてしまう介護職員さんがいます。

介護職員
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私のせいだ…
  • 利用者さんがベッドから転落して骨折
  • 他利用者の薬を間違えて飲ませてしまった
  • 移乗のときにバランスを崩して転ばせてしまった

自分が勤務の時にこんなことが起こると、どうしようと焦ってしまいますよね。

しかも私のせいで利用者さんが骨折したなどあると、立ち直るのに時間がかかってしまいます。

でもベテランさんでも事故は起こります。

大切なのは、次に事故を起こさないよう今回の経験を活かすこと。

先輩と一緒に事故のことを振り返って、今後に生かしていけるようよく話し合うことが大切です。

ソフィア
ソフィア
くれぐれも、よく話を聞いてくれる先輩に相談するようにしてくださいね。

悩みを解決して介護の仕事を楽しもう

仕事を始めたばかりの頃は、失敗も多くて悩みを多く抱えがちです。

でも一つ一つの失敗と向き合っていくことで、だんだんと経験を積んで成長していくことができます。

近道はないので、自分なりのペースで焦らずゆっくり進んでいくことがベストです。

燃え尽きてしまわないよう、利用者さんのことだけではなくご自身の体と心も労ってあげてくださいね。