介護の悩み

なぜ介護職員のレベルは低いと言われるのか?

介護職員はレベルが低い
介護職員ってレベル低いよな?なんで水分飲めたら勧めてって言ったのに、簡単に無理とかっていうんだろ。

 

そんな悩みを解決しましょう。

 

本記事で伝えたいこと

  • なぜ介護職員のレベルが低いと言われるのか
  • レベルが低い介護職員の意識を変えるために
  • 介護職員がレベル低いのは環境のせいかもしれない

 

介護の仕事15年以上ココパパ(@coco_883)です。

看護師からレベルが低いと言われた経験があります。

ココパパ
ココパパ
看護師など医療職からの見下され感って、職場によってはものすごいですよね…。

 

自分で考えようとしない質の低い介護をしているのであれば、レベルが低いと言われても仕方ないですよね。

実際そういった傾向の職員もいるので、プロとしての意識が低いとも言えます。

でも中には、しっかりと熱意をもっている、意識の高い介護職員もたくさんいますよね。

介護職員がレベルが低いという図式はステレオタイプであって、職場の教育などにもよることも理解しておきましょう。

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なぜ介護職員のレベルが低いと言われるのか

介護職員はレベルが低い

管理職や医療職から、介護職員のことをレベルが低いと言われて見下されることってありますよね。

介護職員の未熟な対応や意識の低さから、そのような認識を持つようです。

介護のプロとして、レベルが低いなんて言われるとカチンときますが、自分に思い当たることがあるなら見直すべき。

まずは介護職員として、対応の不味さを直していく必要があります。

 

自分から学ぼうという姿勢がみられない

ココパパ
ココパパ
自ら学ぼうという姿勢がない職員は、受け身になります。

その結果、言われたことしかやらないし、自分の頭で考えなくなってしまいます。

 

介護は一人一人の利用者によって異なるので、これで正解というものがありませんよね。

そのため日々考えて行動することが大切ですが、残念ながらレベルが低いと言われる介護職員は学ぼうとする意欲が薄いです。

 

看護師
看護師
今日時間あったのに、〇〇さんの離床介助してないの?

 

介護職員
介護職員
え~やれって言われてないし…

 

介護のプロとして、その時の利用者さんや職場の状況を考えて行動することが求められていますよね。

今日は時間があるから、少し庭でも散歩できるかなとか。意識の低い介護職員だと、その場に応じた臨機応変な対応が思いつきません。

でも先輩が一から十までやることを指示することは不可能ですし、その日何ができるかを自分で考えて行動するのが介護のプロですよね。

そういう対応ができないと、あの子何もできないんだよと陰口を叩かれてしまいます。

 

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利用者を見下している

認知症の方は何度も同じことを繰り返したり、すぐ忘れてしまったりといった症状がみられますよね。

認知症は脳の病気なので仕方ないのですが、わかっていても感情的になってしまう職員も中にはいます。

 

ココパパ
ココパパ
イライラした気持ちで利用者に当たったり、どうせ忘れちゃうからといい加減なことを言ったりする介護職員もいるんですよね。

 

職員さん、ご飯はまだかね?

 

介護職員
介護職員
ハイハイ、何回同じこと言うの?もういい加減にして!

 

施設で看護師が巡回した時、介護職員がこんな風に言っている場面をたまたま聞くことがあります。

そうすると看護師としては、ここの介護職員の質は低いよな~となるわけですよね。

こんな風に、利用者の立場に立てない余裕のない介護職員は、レベルが低いと言われても仕方ないでしょう。

介護のプロとして、認知症の方にどうやって対応したらよいか日々学び続けなければいけないわけですものね。

もしイライラして感情をコントロールできないなら、生涯学習のユーキャンなどの講座を利用してアンガーマネジメントを学ぶのも一つの手です。

 

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協調性がなく自分勝手に行動する

食事などの直接的な介助は一人で行いますが、介護は全体を通してみるとチームで仕事をしていますよね。

なので同僚とコミュニケーションをとって仕事する必要がありますが、中には自分勝手に行動してしまう介護職員もいます。

 

看護師
看護師
Aさん今日ぜんぜん水分とってないじゃん!

 

介護職員
介護職員
なんかいらないって言ってたから、いっかなーって

 

一人だけの判断で違うことをしてしまうと、利用者の体調に影響を及ぼすおそれもありますよね。

医療職からすると、そんなことも分からないなんて・・・となってしまうんでしょうね。

 

  • 気が利かない
  • 自分の頭で考えない
  • 変化に気がつかない

 

こんな感じだと、介護職員って本当にレベルが低いよなって見下されてしまうのです。

 

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レベルが低いという介護職員の意識を変えるため

介護職員のレベルが低いという認識を変えよう!

介護職員の中にはレベルが低い人もいます。

大切なのは、レベル低いよなで終わるのではなくて、彼らを育てるという視点です。

あなた一人が育てるのではなく、熱心な先輩を見習ってもらったり、お尻を叩いて自ら学ぼうという意欲を高めたりしていくと良いです。

 

良い先輩を真似させる

ココパパ
ココパパ
レベルの低い職員ばかりでなく、熱意があって、意識や志の高い人もたくさんいますよね。

そうした職員と一緒に仕事をすると、他の職員も刺激されて変わります。

 

レベルが低い人は、意識の高い人を見てまねることが大切です。

きっと自分がどこが悪いのかって、分かってないんですよね。だから良い先輩につきっきりで指導してもらうことが必要です。

 

自分で考えさせる

ココパパ
ココパパ
慣れないうちは、そんなことも知らないの?と思われるようなことも分からないですよね。でも熱意のある介護職員は自分で学ぼうとするので、あっという間に吸収して色んなことを覚えていくんですよね。

 

  • Aさんになぜこの介助が必要か?
  • 両変形性膝関節症に必要な介助とは何?
  • 認知症のあるBさんとCさんの対応の違い

 

自分の頭で考えて行動することが、とても大切ですよね。

言われたからやるという姿勢だと、自分の頭で考えることがありません。

だから気が利かないし、それこそあきれてしまうような対応をしがちです。

何か指示を出すとき、ただこれをやってというだけではなく、なぜこれが必要と思うかを考えさせましょう。

言われただけだとやる気もおきにくいですが、自分で考えるとやらなくちゃという気持ちになります。

 

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評価する

ココパパ
ココパパ
はじめは未経験でも、経験を積めば介護のプロになります。
やる気のある介護職員は見ていて伝わるので、上司からも評価されやすいです。

 

先輩をまねて、自分の頭で考えてきたら、きちんと評価することが大切です。

良かったこと悪かったことを評価して、相手にフィードバックすれば振り返ります。

 

ココパパ
ココパパ
そこで振り返らない人はダメですよね。ちゃんと次に活かせる人は、自分自身のレベルをどんどん上げていきます。

でも評価がなくて丸投げにしていると、次第にやる気を失っていきます。

 

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介護職員がレベル低いのは環境のせいかもしれない

 介護職員がレベル低いのは社内の問題もある
介護職員の中にはレベル低いという方もいます。

一般にレベルが低いと言われる介護職員は、本人の問題だけではない可能性があります。

実は先輩からちゃんと教えられていなかったり、職場の雰囲気が悪かったりしてやる気を失っているという状況も考えられるんですよね。

 

教育が受けられているか

ココパパ
ココパパ
未経験の人であれば、きちんとした教育や研修をして、やり方を教える必要があります。

ケアの方法だけでなく、本人のやる気を育てるような工夫が必要ですよね。

 

そういった機会が確保されていないのであれば、必ずしもレベルが低いのは介護職員だけの問題ではなくなります。

きちんとした教育が受けられることで、その職員自身も変わるかもしれません。

 

職場の人間関係に影響される

またひどい先輩たちに影響されて、思うようなケアができないのかもしれません。

ひどい先輩を指導したり、異動などさせたりして解決を迫る必要があります。

 

ココパパ
ココパパ
職場って一緒に働く職員の関係性によって、良くも悪くもなります。できれば良い人間関係がきずけるよう、職場全体のベースアップを図っていきたいですよね。

 

介護職員をレベルが低いと嘆いているだけでは、何も変わらないんです。

 

レベルが低い介護職員ばかりじゃない

介護職員の中にはレベルが低い人もいます。

その人達はきちんと教育が受けられていなかったり、職場の関係性によって萎縮しているような場合も考えられます。

レベルが低い職員を減らしたいのであれば、良い先輩にも手伝ってもらって、底上げしていくような取り組みをしていきましょう。